Politique d'expédition

Délais de livraison

* France : 3 à 5  jours ouvrés après expédition de votre commande en livraison standard et 24h en livraison express.

* Suisse : 3 à 5  jours ouvrés après expédition de votre commande en livraison standard et 24h en livraison express.

* Belgique : 3 à 5  jours ouvrés après expédition de votre commande en livraison standard et 24h en livraison express.

* Luxembourg : 3 à 5  jours ouvrés après expédition de votre commande en livraison standard et 24h en livraison express.

Nous travaillons directement auprès des producteurs. Nous n'avons donc aucun intermédiaire et cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment compétitifs par rapport à ce que vous pourriez trouver dans une boutique physique.

Que se passe-t-il une fois que j'ai validé ma commande ?

Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Nous nous occupons d'expédier votre commande sous 24/48h en livraison standard et sous 6h/12h en livraison express.

 

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un deuxième mail une fois que votre article est expédié.

 

Dans ce mail, vous aurez votre numéro de suivi ainsi que le lien menant vers le site du transporteur. 

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.

Les quelques colis livrés par des transporteurs professionnels demandent parfois une contre-signature à la réception.

Si c'est le cas et que vous n'êtes pas là lors de la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre.

 

Quelle est notre politique de retour et de remboursement ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande. Les retours peuvent être organisés simplement en nous envoyant un email sur notre formulaire de contact